Analista de Atendimento

Local de Atuação: Paraíso (São Paulo/SP)

Contrato: CLT

Departamento: Atendimento ao Cliente

Jornada: Segunda a sexta-feira, com 1 sábado por mês (horário flexível para compensação do dia trabalhado)

Modelo híbrido 4x1 | Das 08h30 às 17h30

Estamos em busca de um Analista de Atendimento dedicado e dinâmico para integrar nossa equipe e garantir que nossos clientes tenham uma experiência excepcional. O profissional será responsável por oferecer suporte eficiente e de qualidade, atendendo às necessidades e demandas dos clientes de forma proativa, cordial e resolutiva

Responsabilidades:

• Atender clientes via chat e telefone, proporcionando uma experiência positiva e ágil.

• Resolver dúvidas, reclamações e solicitações de forma eficiente e satisfatória.

• Realizar o tratamento de reclamações e feedbacks, buscando sempre a melhoria contínua do serviço prestado.

• Registrar interações e atualizações no sistema, garantindo que todas as informações relevantes estejam devidamente documentadas.

• Gerenciar e acompanhar prazos para garantir o atendimento dentro dos padrões estabelecidos.

Requisitos:

• Ensino médio completo (superior desejável).

• Experiência prévia em atendimento ao cliente.

• Experiência com plataformas de CRM.

Remuneração:

R$ 2.137,20

Benefícios:

• Vale Refeição + Vale Alimentação: R$ 1.000,00;
• Vale Transporte ou Combustível
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida.
• Day Off
• Cactvs Educa (Bolsa Estudos de 50%)